FAQ — Aide Sub’n’Hub
Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour créer un subathon sur Twitch : timer, overlay OBS, statistiques, réglages et dépannage.
C’est quoi un subathon sur Twitch ?
Un subathon est un live où la durée est pilotée par un timer : à chaque sub (et selon tes réglages, parfois aussi dons/bits/follows/raids), du temps est ajouté. L’objectif est simple : transformer le stream en événement, avec une progression visible et une participation du chat.
À quoi sert Sub’n’Hub ?
Sub’n’Hub te permet de créer et gérer ton subathon en un seul endroit : réglages du timer, overlay OBS prêt à coller, suivi des stats, et une interface claire pour piloter ton live sans bricolage.
Est-ce que Sub’n’Hub est gratuit ?
Oui. Tu peux démarrer avec une version gratuite. Certaines fonctionnalités (par exemple overlays premium, options avancées ou stats plus détaillées) peuvent dépendre de ton plan, mais pour un subathon simple, avec gestion des subs et du timer uniquement, c'est totalement gratuit !
Comment démarrer un subathon sur Sub’n’Hub ?
1) Connecte-toi avec Twitch. 2) Crée ton subathon. 3) Configure tes règles (durée initiale, temps par sub, ratio dons/bits, etc.). 4) Copie l’URL de l’overlay que tu trouveras facilement dans ton tableau de bord et colle-la dans OBS. Ensuite, tu pilotes depuis ton interface (démarrer / pause / suivi).
Comment ajouter l’overlay Sub’n’Hub dans OBS ?
Dans OBS : Sources → + → « Navigateur ». Colle l’URL de l’overlay, puis règle la largeur/hauteur (souvent 1920×1080 ou selon ton template). L’overlay se met à jour automatiquement pendant le live.
Quelle taille / résolution choisir pour l’overlay ?
Dans la majorité des cas : 1920×1080. Si tu utilises un bandeau (haut/bas), utilise la taille prévue par ton template (ex : 1920×300). Le plus important : faire correspondre la taille de la source Navigateur avec ton canvas OBS.
Pourquoi mon overlay est noir ou vide dans OBS ?
Vérifie d’abord l’URL (copier/coller exact) et teste-la dans un navigateur classique. Ensuite dans OBS : vérifie la taille (W/H), rafraîchis la source, et évite les options qui mettent la page en veille. Si ça persiste, le support pourra diagnostiquer rapidement avec ton lien d’overlay.
Le timer ne bouge pas : quoi vérifier ?
Vérifie que le subathon est bien démarré (pas en pause) dans l’interface et que ton overlay pointe vers le bon subathon. En cas de doute, rafraîchis la source Navigateur dans OBS (clic droit → Actualiser).
Comment fonctionne la pause du timer ?
Quand tu mets en pause, le timer se fige. Quand tu relances, il reprend exactement au même point. C’est idéal pour les pauses IRL, les transitions, ou un problème technique sans “perdre” le temps.
Que se passe-t-il quand le timer arrive à zéro ?
Quand le timer atteint zéro, le subathon se termine. Les infos/stats peuvent rester consultables comme historique. C’est la fin du subathon. Tu trouveras même de quoi afficher toutes tes statistiques de ton subathon sur les réseaux sociaux à la fin dans une belle image générée par le Sub'n'Hub.
Quel temps ajouter par sub (T1/T2/T3) ?
Il n’y a pas de règle universelle : ça dépend de ton endurance et de ta communauté. Une base courante (simple et lisible) : T1 = 10 min, T2 = 20 min, T3 = 30 min. Ajuste ensuite selon ton objectif (événement court vs gros marathon).
Comment choisir le ratio dons et bits ?
Le plus important, c’est la clarté. Exemple simple : 1€ = 1 minute et 100 bits = 1 minute. Choisis une règle que tu peux annoncer facilement et qui tient dans la durée de stream que tu vises.
Est-ce que je peux afficher uniquement le timer (sans les stats) ?
Oui. Tu peux choisir quels éléments afficher sur l’overlay (timer, temps de stream, subs/bits/dons, etc.) selon les options disponibles sur ton template et ton plan.
Peut-on personnaliser le style de l’overlay ?
Oui. Selon ton plan, tu peux personnaliser des éléments comme les couleurs, les blocs affichés, et parfois des thèmes/animations. L’objectif : un overlay lisible, propre, et cohérent avec ton identité de stream.
Est-ce que mes modérateurs peuvent m’aider à gérer mon subathon ?
Oui. Tes modérateurs peuvent t’aider à gérer ton subathon presque entièrement. Ils s’inscrivent sur Sub’n’Hub, puis tu ajoutes les modérateurs que tu veux (idéalement des personnes de confiance). Une fois ajoutés, ils peuvent lancer le subathon, le mettre en pause ou le terminer, ajuster les réglages (subs/dons/bits/follows/raids), modifier l’overlay et ce qui s’affiche dedans, et consulter les statistiques. La seule restriction importante : ils ne peuvent pas supprimer le subathon. L’idée, c’est que toi tu restes focus sur ton live, et eux gèrent la partie “pilotage” quand tu en as besoin.
Est-ce que Sub’n’Hub fonctionne sur mobile ?
Oui pour la gestion (dashboard, réglages) si ton interface est responsive. Pour l’overlay, c’est une page web : l’affichage final se fait généralement dans OBS sur PC, mais tu peux ouvrir le lien sur mobile pour vérifier rapidement.
Est-ce que je peux utiliser Sub’n’Hub sans bot / sans Stream Deck ?
Oui. Le setup minimum : ton navigateur + OBS. Tu pilotes depuis l’interface, et l’overlay s’actualise automatiquement pendant le live.
Comment éviter les retards ou l’overlay qui “lag” ?
Garde OBS léger : évite les sources Navigateur inutiles, utilise une taille correcte, et rafraîchis l’overlay si besoin. Une connexion stable et un overlay simple donnent toujours de meilleurs résultats.
J’ai un souci : comment contacter le support ?
Rends-toi simplement sur la page Support du site et ouvre une demande en indiquant le subathon concerné. Décris le problème clairement, et ajoute une capture d’écran si possible (OBS ou interface). L’équipe de support/modération est là pour être réactive, et a accès aux statistiques et événements du subathon : même en cas de bug ou d’erreur, rien n’est “perdu” et on peut corriger rapidement.